Novo assistente promete detonar desperdícios no orçamento do usuário
C6 Bank – Na última terça-feira (26), o banco digital colocou no ar uma evolução do C6 Assistant que permite ao cliente “conversar” com a fatura do cartão e com a conta corrente, obtendo raio-x instantâneo dos seus gastos e transferências via Pix.
- Em resumo: a IA cruza todas as transações para mostrar valores, datas, frequência e padrões de consumo em segundos.
Como funciona a conversa com sua fatura
Ao perguntar, por exemplo, “quanto gastei com delivery em março?”, o usuário recebe o total desembolsado, o dia da semana mais frequente para pedidos e até o tipo de culinária favorita. Pedidos de detalhe sobre farmácia, vestuário ou qualquer outro serviço também são suportados. Para a conta corrente, o cliente pode solicitar quantos boletos de luz pagou ou quantos Pix enviou a um prestador específico, sem precisar vasculhar extratos.
“O C6 Assistant está evoluindo para se tornar um assistente de fato, capaz de ajudar o cliente a entender melhor suas finanças e a usar o banco de forma cada vez mais simples e intuitiva”, afirma Gustavo Torres, head de inovação do C6 Bank.
A mesma interface ainda simplifica aplicações em renda fixa: basta digitar “quero investir” para receber títulos adequados ao perfil e concluir o aporte dentro do chat, mantendo a obrigatoriedade de consulta a um assessor para recomendações formais.
Por que o movimento pressiona a concorrência e o investidor
O avanço ocorre no momento em que as fintechs brasileiras aceleram a adoção de IA para reter correntistas e reduzir custos de suporte. Segundo projeção da Reuters sobre tendências bancárias globais, o uso de algoritmos conversacionais pode cortar até 30% do tempo gasto em atendimento financeiro até 2025.
Para o consumidor, o benefício imediato é a visibilidade de gastos recorrentes, crucial em um cenário de juros ainda elevados e inflação pressionando serviços. Já o investidor vê o banco reforçar a estratégia de “super-app”, elevando engajamento e, potencialmente, receita com cross-sell de produtos de investimento.
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Crédito da imagem: Divulgação / C6 Bank
