Funcionalidade liga tempo real de entrega e lances para reembolsar torcedores
Brahma – A marca da Ambev passou a rastrear, em tempo real, o horário exato de cada entrega feita pelo Zé Delivery e cruzá-lo com o minuto dos gols transmitidos na TV. Se a batida das duas agendas indicar que o torcedor estava longe da tela no momento decisivo, o valor da compra volta para a carteira do aplicativo em forma de cashback.
- Em resumo: mais de 3 mil usuários já serão ressarcidos retroativamente; a função torna-se fixa a partir de agora.
Algoritmo de minuto a minuto: como a Brahma cruza dados de TV e logística
A cervejaria utiliza a base de dados da Sociedade Anônima Brahma (SAB) para identificar o torcedor e combina a telemetria de entrega com o tempo oficial da partida. Segundo a empresa, o sistema reduz a frustração e ainda estimula novos pedidos – estratégia semelhante à adotada por gigantes de consumo que apostam em recompensas instantâneas, como mostra a reportagem da Exame sobre a digitalização da Ambev.
“Hoje já somamos mais de R$18 milhões investidos no futebol brasileiro por meio da plataforma, e parte desse valor foi gerado justamente quando o torcedor estava fora da tela”, destaca Guilherme de Almeida, diretor de marketing da Brahma.
Impacto: mais engajamento, maior tíquete médio e disputa pelo share de geladeira
Com o consumo de cerveja crescendo 4,2% ao ano no Brasil, de acordo com dados da Euromonitor, cada ponto de fidelidade agrega volume expressivo ao faturamento da Ambev. A mecânica de reembolso posiciona a marca em duas frentes lucrativas: amplia a frequência de pedidos no Zé Delivery – marketplace que já responde por parcela relevante das vendas diretas – e reforça a SAB, projeto que converte parte do valor arrecadado em investimento nos clubes.
Especialistas de marketing esportivo apontam que iniciativas de real-time loyalty aumentam em até 18% o tíquete médio nos dias de jogo. Para a Brahma, o movimento é estratégico em um cenário de custos de insumos pressionados pelo câmbio e pela inflação de alimentos: cada real recuperado via fidelização reduz a dependência de reajustes de preço na gôndola.
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Crédito da imagem: Divulgação / Brahma
