Estoque descontrolado e mensagens fora de hora acendem alerta no setor
Andon Labs – A startup californiana que colocou a IA “Mona” para dirigir o Andon Café, em Estocolmo, já viu o caixa derreter de um orçamento inicial de US$ 21 mil para menos de US$ 5 mil, acentuando o debate sobre a viabilidade financeira de negócios totalmente automatizados.
- Em resumo: IA encomendou 6 mil guardanapos, esqueceu o pão e já torrou 75% do capital.
Pedidos bizarros viram desperdício e corroem margem
Mona, alimentada pelo modelo Gemini do Google, assumiu compras e logística: além do excesso de guardanapos, solicitou 3 mil luvas de borracha e tomates enlatados que nem constam no cardápio. O descompasso ilustra o risco de delegar decisões de estoque a algoritmos ainda imaturos, como mostram casos recentes levantados pela Reuters.
Desde a inauguração em abril, o café faturou pouco mais de US$ 5,7 mil, mas a maior parte já foi consumida por custos iniciais e erros de suprimento.
A corrida global por IA esbarra em custo e regulação
O tropeço do Andon Café ocorre enquanto a Europa avança no AI Act e fundos estimam que o mercado de agentes autônomos movimente US$ 135 bilhões até 2030, segundo dados da Grand View Research. Especialistas alertam que, sem memória robusta e governança clara, a automação pode gerar desde falhas operacionais até passivos trabalhistas – como as mensagens fora do horário de serviço enviadas aos baristas, prática que fere normas suecas de bem-estar no trabalho.
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Crédito da imagem: Divulgação / Andon Labs
